Comunicazione aggiornamento dell’APP Mio Trentino
Con il nuovo flusso semplificato di onboarding e associazione card.
Gentili Operatori,
lunedì 10 novembre verrà rilasciata una nuova versione dell’APP Mio Trentino che recepisce le vs. segnalazioni e introduce importanti miglioramenti per rendere più fluida l’esperienza dell’ospite.
Le principali novità riguardano l’accesso in APP e l’associazione della card.
- Accesso in APP
è stato significativamente snellito il flusso iniziale (onboarding), accorpando le schermate di presentazione dell’APP ed eliminando quelle finalizzate alla definizione di località e periodo di vacanza e degli interessi. Con la nuova versione, l’ospite potrà raggiungere in soli 4 click (al posto di 9) l’home, per procedere poi con la registrazione e l’associazione della Guest Card. - Associazione Guest Card
L’associazione avverrà automaticamente nel caso in cui l’ospite si registri in APP con la stessa mail a cui è stato inviato il codice card.
Non sarà quindi più necessario copiare il codice dall'e-mail ed incollarlo in APP, rendendo così l’operazione più immediata, specie per chi ha meno dimestichezza con le tecnologie digitali. Rimane possibile inserire manualmente il codice, nel caso non venga trovata alcuna corrispondenza.
Sono rimaste invariate le schermate di completamento card e di eventuale condivisione.
Gli ospiti verranno informati di questa novità nella mail di invio card.
Riteniamo che le nuove funzionalità introdotte renderanno più fluido il processo per gli ospiti e ridurranno le richieste di assistenza e supporto.
In TSuite potete trovare maggiori informazioni e scaricare i nuovi materiali informativi da esporre in struttura.
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